Info Penerbangan

Pada tanggal 18 Oktober 2009 saya berangkat menumpang Lion Air dari Yogyakarta menuju Palu melalui Surabaya, dengan nomor penerbangan JT.560 berangkat dari Yogyakarta jam 6.15. Pada saat saya cek in saya merasa sangat kecewa dengan ulah petugas cek in di bandara Adisucipto Yogyakarta yang memaksa saya untuk membayar biaya kelebihan bagasi sebesar Rp 286.000,- yang sebenarnya barang saya tidak mengalami kelebihan bagasi karena beratnya kurang dari 25 kg.

Kita sering mendengar berita tentang pelayanan publik yang buruk yang dialami oleh masyarakat khususnya dibidang jasa penerbangan. Sering kali hal demikian terulang terus tanpa ada perhatian khusus yang serius dari maskapai penerbangan tersebut walaupun mungkin sudah banyak teguran dari lapisan masyarakat maupun instansi pemerintah yang mengurus hal itu. Hal ini sempat membuat nama bangsa kita terutama didunia penerbangan internasional menjadi buruk. Mulai dari hal-hal yang besar sampai dengan hal-hal sekecil sekalipun seringkali dianggap remeh oleh maskapai-maskapai penerbangan didalam negeri ini.