Infopenerbangan.com – Garuda Indonesia mengumumkan inovasi terbaru dalam peningkatkan layanan Inflight Entertainment (IFE) melalui fitur In-flight Virtual Reality (VR) Experience di pesawat untuk penumpang kelas bisnis.
Fasilitas VR Experience tersebut merupakan inovasi layanan bertajuk “The New Flight Experience” yang direpresentasikan melalui berbagai pembaharuan fasilitas dan fitur penerbangan bagi pengguna jasa. Adapun fitur ini telah diperkenalkan sejak 26 Januari 2019 lalu.
Direktur Utama Garuda Indonesia Ari Askhara mengungkapkan, “Melalui fasilitas VR ini pengguna jasa dapat menyaksikan ragam sajian film box office dalam penerbangan Garuda dengan sensasi menonton dalam wide angle screen 180/360 derajat”.
Adapun fasilitas VR Experience ini menjadikan Garuda satu-satunya maskapai di Asia Pasific yang telah mendapatkan approval safety regulations aturan penerbangan dunia.
“Fasilitas ini juga turut kami perkenalkan pada Garuda Indonesia Executive Lounge di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta”, ujar Ari.
“Dari hasil customer satisfaction survey yang di lakukan terhadap penumpang, mayoritas penumpang merasa sangat terbantu dalam menikmati perjalanan penerbangan long haul dengan kehadiran fasilitas VR Experience tersebut”.
Garuda Indonesia senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan berbagai inovasi teknologi Inflight Entertainment yang tentunya tetap mengacu pada prosedur safety assesment yang tentunya mengacu standard safety layanan penerbangan internasional.
“Kepuasan pengguna jasa terhadap layanan VR Experience ini mencapai 85%. Dimana 65% puas sekali dan 20% sangat puas. Penumpang juga lebih menyukai konten VR dan 3d di banding kan konten konvensional, dengan rata rata penggunaan 1 jam 20 menit”
Salah satu tahapan pengembangan teknologi yang di kembangkan adalah melalui integrasi fitur Cabin Announcement di fitur VR Experience, sehingga nantinya pengguna jasa yang sedang menikmati fasilitas VR Experience juga dapat mendengarkan cabin announcement.
“Dengan integrasi teknologi yang semakin “seamless”, tentunya kenyamanan pengguna jasa dalam menikmati fitur ini akan semakin teroptimalkan. Integrasi VR Dan Cabin Announcement pada layanan Garuda Indonesia ini juga merupakan terobosan pertama di dunia yang pernah dikembangkan Allosky – Skylights bersama maskapai penerbangan dunia”.
Selain integrasi fitur cabin announcement, Garuda saat ini juga tengah menjajaki fitur online streaming pada fitur VR Experience ini.
Ari menambahkan, “Bersama Allosky Skylights, kedepannya kami akan terus mengembangkan berbagai inovasi pengembangan teknologi in-flight entertaiment, seperti fasilitas relaxing seat massage yang nantinya akan menjadi fasilitas relaxing massage seat pertama di dunia “, tutup Ari.
