News

INI RENCANA DIGITALISASI BANDAR UDARA AP II

Infopenerbangan.com  — PT Angkasa Pura II menyiapkan program digitalisasi bandar udara di sejumlah lokasi untuk meningkatkan layanan kepada penumpang angkutan udara.

Yosrizal Syamsuri, Chief of Project Business Digital Airport PT Angkasa Pura (AP) II, mengatakan bahwa digitalisasi bandar udara memungkinkan layanan penumpang secara digital mulai dari check in, penempatan bagasi, hingga boarding yang semuanya dapat dilakukan secara mandiri.

“fasilitas bernama seamless digital journey experience itu mencontoh Terminal 4 Bandara Changi Singapura, ujar Yosrizal.

Menurut Yosrizal, rencananya di tahun ini seluruh Terminal 1, 2, dan 3 Bandara Soekarno-Hatta sudah bisa menggunakan self boarding gate.  Saat ini sudah ada self check in dan baggage drop, tinggal dilengkapi dengan self boarding gate.

Yosrizal menegaskan, melalui proses digitalisasi bandar udara tersebut, penumpang akan mendapatkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan. Selain itu, sistem terintegrasi itu juga bertujuan merekam seluruh data penumpang secara otomatis yang akan menjadi bagian dari big data bagi perseroan.

Pada tahun ini, AP II memang serius mengembangkan transformasi digital pada sejumlah bandar udara yang dikelolanya dengan menyiapkan anggaran belanja modal sebesar Rp500 miliar.

“Sejak beberapa tahun lalu memang sudah ada tetapi tidak spesifik, masih dititipkan pada unit-unit cabang. Sekarang dari manajemen mengatakan jika memang niat untuk digitalisasi maka harus ada anggaran capex spesifik untuk soft infrastructure yang di dalamnya juga untuk digitalisasi,” katanya.

Produk layanan berbasis digital sudah mulai diterapkan di 15 bandar udara yang dikelola oleh AP II sejak 2016 dengan meluncurkan berbagai produk digital, baik dari sisi pelayanan maupun operasional bandar udara.

Beberapa di antaranya yang sudah dimiliki digital lounge, chatBOT, Indonesia Airports App, digital kiosk, e-payment, mobile check in, airport operational control center, dan beberapa produk layanan digital lainnya, termasuk sistem autogate imigrasi.

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close