Infopenerbangan,- Seorang pria Kanada mengajukan tuntutan terhadap maskapai penerbangan Sunwing Airlines karena tidak memberikan layanan yang dijanjikan.

Penumpang tersebut, Daniel Macduff, yang juga warga Kanada, merasa kecewa lantaran tidak mendapat segelas sampanye dalam penerbangan maskapai itu.

Padahal, sajian sampanye jelas-jelas disampaikan dalam iklan penerbangan maskapai tersebut.

Daniel Macduff melakukan perjalanan dengan Sunwing untuk liburan ke Kuba. Dalam iklannya, Sunwing mengatakan akan menyediakan roti panggang dan sampanye gratis.

Namun apa yang ia dapatkan di dalam pesawat bukanlah sampanye, melainkan anggur bersoda.

“Ini bukan tentang kepulan sampanye versus anggur bersoda,” kata pengacara Montreal Sébastien Paquette yang mewakilkan pelapor.

“Ini ada pesan konsumen di belakangnya,” sambungnya seperti dimuat BBC.

Menanggapi hal tersebut, pihak maskapai mengatakan pihaknya meyakini gugatan tersebut sembrono.

Dalam sebuah pernyataan yang dikirim melalui email, Sunwing mengatakan bahwa istilah “liburan sampanye” dan “layanan sampanye” digunakan “untuk menunjukkan tingkat pelayanan sehubungan dengan keseluruhan paket perhotelan” dan bukan untuk menggambarkan minuman dalam penerbangan. (*/NP)