infopenerbangan,- Penumpang yang memesan penerbangan Ryanair ke Treviso harus menelan pil pahit akibat penerbangan pagi mereka harus delay selama 10 jam lamanya di Bandara Internasional Malta.

“Mengerikan,” kata seorang penumpang kepada Times of Malta. “Mereka bisa mengirim kami pulang dan menyuruh kami kembali pada sore hari. Sebaliknya mereka tidak memberi tahu kami apa-apa.” ujar penumpang tersebut.

Penumpang digiring keluar dari terminal keberangkatan MIA untuk persiapan naik.

“Kita bisa melihat pesawat. Kepulan asap hitam terus keluar, “kenangnya.

Beberapa saat kemudian, seorang perwakilan maskapai penerbangan mengatakan kepada para penumpang untuk kembali ke dalam.

Juru Bicara Rachel McFaul mengatakan: “Penerbangan dari Malta ke Venesia Treviso ini sayangnya ditunda sebelum tinggal landas karena masalah teknis kecil dengan pesawat.

Pelanggan yang terkena dampak diinformasikan melalui email dan pesan teks dan diberikan tiga set voucher makan, sebelum berangkat ke Venice Treviso di kemudian hari. Ryanair dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan atas keterlambatan ini. ”

Sementara banyak yang bersimpati pada keluhan penumpang tentang kurangnya komunikasi, yang lain terlalu pengecualian untuk jabatannya.

“Bersyukurlah karena di Malta kami memiliki insinyur yang luar biasa dan sangat profesional dan saya yakin mereka melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya sesegera mungkin,” tulis seseorang.

“Waktu itu di darat dan penundaan adalah mahal bagi maskapai. Tidak ada yang mau penundaan.”

Di bawah aturan UE, penumpang yang naik pesawat ke Treviso dapat mengklaim € 250 sebagai kompensasi atas keterlambatan yang lama.