Infopenerbangan.com – Mulai tanggal 1 Agustus 2019 mendatang, maskapai berbiaya hemat atau low cost carrier (LCC) Citilink Indonesia memperkenalkan layanan Dining Experience. Melalui layanan ini, penumpang dapat mengkreasikan menu makanan favorit yang dapat dinikmati di atas ketinggian 35.000 kaki.
Layanan ini menjadi program perdana Citilink untuk memberikan pengalaman berbeda bagi penumpang untuk dapat menikmati hidangan makanan yang telah dipilih sebelum terbang. Penumpang dapat menentukan menu makanan favorit yang tersedia dengan beragam pilihan mulai dari masakan Indonesia, Jepang, Barat hingga Korea.
Menurut VP Cargo and Ancillary, Harismawan Wahyuadi, Dining Experience merupakan bentuk inovasi dari Citilink Indonesia untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan dengan harga yang terjangkau.
“Citilink Indonesia ingin memberikan pengalaman yang lebih dari sekedar pengalaman terbang bagi penumpang, namun juga berbagai nilai tambah lainnya yang akan membuat perjalanan menjadi lebih menyenangkan,” ujar Harismawan, Rabu (3/7/2019).
Salah satu bagian dari Dining Experience adalah ‘Create Your Own Tray’. Dalam layanan ini penumpang dapat mengkreasikan set hidangan sesuai pilihan yang belum pernah ada sebelumnya.
Pilihan terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, minuman pelengkap seperti jus atau yogurt, serta kopi atau teh. Hidangan ini disajikan dengan coklat praline sebagai pemanis hidangan serta kartu ucapan langsung dari manajemen.
Selain mendapatkan set menu sesuai pilihan, penumpang yang memilih layanan Dining Experience ini juga akan mendapatkan berbagai fasilitas tambahan lainnya, diantaranya adalah dapat menikmati lounge secara gratis, mendapatkan prioritas dalam boarding, mendapatkan mileage, dapat memilih tempat duduk favorit, serta mendapatkan asuransi Super Shield dan Flight Plus.
Saat ini layanan Dining Experience hanya akan tersedia untuk lima penumpang di setiap penerbangan. Layanan Dining Experience ini juga hanya dapat dipesan sebelum terbang melalui website dan hanya tersedia untuk penerbangan dengan durasi di atas 1 (satu) jam.
Harismawan berharap adanya layanan Dining Experience dapat meningkatkan jumlah penumpang Citilink Indonesia. Ke depannya Citilink Indonesia akan terus mengembangkan berbagai layanan terbaik yang dapat dinikmati oleh pelanggan spesial Citilink Indonesia. (*)
