Infopenerbangan,- Sebuah maskapai mengalami penundaan penerbangan selama 14 jam hingga membuat kekacauan di Bandara Internasional Des Moines.
Pesawat Allegiant 153 seharusnya berangkat pada Jumat (9/2) pagi, Namun tidak juga lepas landas sampai pukul 02.30, Sabtu (10/2) setempat, seperti dilansir dari Fox News.
Direktur Komunikasi Perusahaan maskapai Allegiant, Hilarie Gray, meminta maaf atas insiden itu dan mengatakan penundaan tersebut terjadi karena adanya masalah mekanis serta cuaca buruk.
“Kami mengerti orang-orang frustasi karena ini dan mungkin komunikasi yang terjalin tidak baik sementara kami pikir itu bisa diselesaikan dengan cepat,” kata Gray.
Menurut petugas bandara, polisi dipanggil ketika massa menimbulkan kekacauan. Salah satu anak dari penumpang, Cassie Marks, mengatakan kekacauan terjadi karena komunikasi antar penumpang dan pihak maskapai tidak terjadi.
“Orang begitu frustasi sehingga penegak hukum dan keamanan harus dipanggil. Ada teriakan-teriakan saat kejadian itu berlangsung,” katanya.
Penumpang diberi voucher sebesar 100 dolar Amerika Serikat dan tidak ada pengembalian dana yang diberikan oleh pihak maskapai. (*/NP)