Infopenerbangan,- Seorang penumpang maskapai Thai Airways terkena masalah akibat nama di paspor tidak sesuai dengan nama yang tertera di tiket.

Dilaporkan oleh The Sun, nama penumpang tersebut terlalu panjang sehingga tidak muat di dalam kotak nama situs web milik Thai Airways ketika membeli tiket.

Akibatnya, penumpang tersebut dikenakan biaya 3.000 baht atau sekitar Rp 1,31 juta di loket check-in bandara untuk dapat mengubah namanya sesuai dengan paspornya.

Setelah meninjau kembali kasusnya, Thai Airways menanggapi dengan melakukan penggantian dana serta menyampaikan permintaan maaf atas masalah ini.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini karena sistem pemesanan internet kami hanya memungkinkan hingga 25 karakter, masing-masing untuk nama depan dan nama keluarga saat memesan tiket.”

Maskapai ini juga berencana memperbarui situs webnya untuk memberikan instruksi yang lebih jelas bagi orang-orang dengan nama yang luar biasa panjang.  (*/NP)