Infopenerbangan – Sejumlah penerbangan maskapai Garuda Indonesia Sabtu (2/12) berangsur normal, pasca terjadinya keterlambatan kemarin, hingga pukul 14.00 WIB siang ini dari Jakarta diberangkatkan sebanyak 92 flight.

Sementara dari keseluruhan wilayah telah diberangkatkan sebanyak 317 penerbangan. Adapun jumlah penerbangan perhari dari Jakarta sebanyak 174 penerbangan sementara seluruh penerbangan Garuda Indonesia dari seluruh wilayah ada sekitar 550 flight.

Meski demikian, tidak sepenuhnya penerbangan normal ada beberapa yang mengalami keterlambatan namun tidak lama, hanya di bawah satu jam.

VP Corporate Secretary Hengki Heriandono mengungkapan, “Terkait sejumlah pembatalan penerbangan yang terjadi hingga hari ini, kami juga telah mengupayakan recovery plan berupa pemberangkatan penumpang pada hari ini yang sebelumnya terdampak pembatalan penerbangan”.

Dalam situasi tersebut Garuda Indonesia juga melaksanakan upaya “full service recovery” terhadap seluruh penumpang yang terdampak, mulai dari pemberlakuan delay management policy sesuai kebijakan yang dijalankan perusahaan dengan memastikan hak-hak penumpang dapat terakomodir dengan baik.

Terkait penumpukan penumpang yang terjadi sejak Jumat kemarin di beberapa bandara, Garuda Indonesia juga telah melakukan antisipasi dengan memberlakukan mekanisme over time pada petugas yang bertugas dan pengerahan family assistance center (FAC) untuk mengakomodir kebutuhan pelayanan bagi penumpang yang terdampak. (Eky Fajrin)