InfoPenerbangan,- Maskapai nasional Singapura, Singapore Airlines, memutuskan untuk memperpanjang penghentian sementara penerbangan menuju Dubai, Dubai, hingga 31 Mei 2026.

Kebijakan ini diambil sebagai respons atas kondisi geopolitik di kawasan Timur Tengah yang masih belum stabil.

Dalam pengumumannya, Singapore Airlines menyebutkan bahwa penerbangan yang terdampak adalah rute SQ494 dari Singapura ke Dubai serta SQ495 dari Dubai menuju Singapura.

Kedua rute tersebut untuk sementara waktu tidak akan beroperasi hingga situasi dinilai lebih kondusif.

Maskapai juga mengingatkan bahwa tidak menutup kemungkinan penerbangan lain ikut terdampak, mengingat kondisi di lapangan dapat berubah sewaktu-waktu.

Oleh karena itu, penumpang disarankan untuk rutin memeriksa status penerbangan melalui situs resmi maskapai.

Penumpang Diberi Opsi Refund atau Pengalihan Jadwal

Bagi penumpang yang terdampak pembatalan, Singapore Airlines menyediakan beberapa opsi. Mereka dapat memilih untuk dialihkan ke jadwal penerbangan alternatif atau mengajukan pengembalian dana secara penuh untuk tiket yang belum digunakan.

Untuk pelanggan yang membeli tiket langsung melalui maskapai, proses pengajuan refund bisa dilakukan melalui formulir bantuan yang tersedia di situs resmi.

Sementara itu, bagi yang melakukan pemesanan lewat agen perjalanan atau mitra maskapai, disarankan untuk menghubungi pihak tempat pembelian tiket secara langsung.

Selain itu, penumpang juga diminta untuk memastikan data kontak mereka selalu diperbarui melalui fitur “kelola pemesanan”. Hal ini penting agar setiap perubahan jadwal atau informasi terbaru dapat segera diterima, termasuk melalui layanan notifikasi.

Pihak maskapai turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat situasi ini.

Singapore Airlines menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan penerbangan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kebijakan yang diambil.(*)