Infopenerbangan.com– Penerbangan Scoot menuju Singapura dari Bengaluru, India, ditunda selama hampir 14 jam setelah laporan keamanan palsu dirilis.
Penerbangan TR573 seharusnya berangkat dari kota Bengaluru di India selatan pada pukul 1:20 pagi waktu setempat pada 23 April (Selasa), tetapi karena ancaman keamanan verbal, penerbangan itu dijadwalkan ulang secara tentatif untuk tinggal landas 14 jam kemudian.
“Karena ancaman keamanan verbal, seorang penumpang harus dikeluarkan dari penerbangan oleh keamanan bandara,” kata seorang juru bicara Scoot.
“Semua penumpang diharuskan menjalani pemeriksaan keamanan dan izin imigrasi lagi, dan tidak ada barang mencurigakan yang ditemukan. Sebagai hasil dari prosedur keamanan tambahan, batas waktu penerbangan kru operasi terlampaui, ”tambah juru bicara itu.
Netizen Haresh Kumar memposting video yang menunjukkan penumpang berdebat dengan anggota staf bandara. Dia menyatakan keprihatinannya akan kurangnya komunikasi di pihak maskapai karena orang tua dan keponakannya termasuk di antara penumpang yang terkena dampak. Mereka terdampar berjam-jam dengan sedikit informasi tentang penyebab keterlambatan.
“Penumpang FlyScoot TR573 telah terdampar di Bandara Internasional Bengaluru sejak semalam. Orangtua dan Keponakan saya ada di Bandara sejak tadi malam, tidak dapat terbang kembali ke Singapura. Apa yang dilakukan Maskapai? Jam berapa keberangkatan yang diharapkan dari Bengaluru? Saya sudah masuk dalam laporan resmi ke kantor Anda. Video ini diambil langsung dari Bandara Internasional Bengaluru tentang frustrasi penumpang pada komunikasi yang buruk dari Maskapai Penerbangan Anda. “
Penerbangan pengganti dari Singapura, TR573D, yang dioperasikan oleh sejumlah anggota kru yang berbeda, dikirim untuk mentransfer penumpang yang terkena dampak dari Bengaluru pada pukul 15:30 (18:00 waktu Singapura).
Juru bicara itu mengatakan bahwa minuman disediakan untuk para penumpang di bandara selama penundaan.
Menurut The Straits Times, pesawat sedang melakukan protokol persiapan untuk take-off ketika penerbangan tiba-tiba dibatalkan.
Insinyur penelitian dan pengembangan Bharath Kumar Cimbili mengatakan bahwa seorang penumpang memiliki “struktur seperti senjata” di salah satu tas kabin.
Menghadapi “masalah keamanan,” para penumpang menunggu di pesawat selama tiga jam sebelum dinasihati untuk keluar dari pesawat dan menjalani pemeriksaan keamanan dan izin imigrasi sekali lagi.
Pada dasarnya, semua orang gelisah, marah, dan frustrasi karena kami semua tiba di bandara pada pukul 22:00 dan sudah lebih dari 10 jam di bandara tanpa penyegaran atau informasi tepercaya tentang langkah-langkah selanjutnya, ”kata penumpang.
Penapisan keamanan kedua tidak menghasilkan penemuan baru; namun, kru yang beroperasi telah melampaui batas jam kerja mereka, dan penerbangan pengganti harus diatur.
“Penumpang yang terkena dampak diberi makan, kata juru bicara Scoot dalam pembaruan berikut. Perwakilan maskapai juga mengklarifikasi bahwa penumpang diberikan pengumuman di darat setiap 30 menit dan bahwa bagasi mereka tidak disita di dalam pesawat dan dapat dipindahkan ke penerbangan pengganti tanpa masalah. (*)
